Políticas de Privacidad

AVISO LEGAL

 YSY Style Up, responsable del Sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los USUARIOS el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento al deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico o LSSICE, así como informar a todos los USUARIOS del Sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este Sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. 

 YSY Style Up se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el Sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los USUARIOS dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el Sitio web de YSY Style Up,

1. Nuestros datos identificativos

• Denominación social: YSY Style Up
• Nombre comercial: YSY
• NIF: 51109222W
• Domicilio: C/Camino de perales 48
• Sitio web: ysy.es
• Teléfono o FAX:

 El acceso y/o uso de este portal de YSY atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. 

1. Objeto

A través del Sitio web, les ofrecemos a los USUARIOS la posibilidad de acceder a la información sobre nuestros servicios.

• Condiciones de uso

El acceso al Sitio web es libre y gratuito siempre que el USUARIO acepte las condiciones de uso que se le muestren al entrar según la legislación vigente.

Si el USUARIO se suscribe a cualquier servicio del Sitio web lo hará aceptando las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Cookies que se le mostrarán.

1. Propiedad industrial e intelectual

• Industrial:

Las marcas, nombres comerciales, rótulos, nombres, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo exhibidos en el Sitio web perteneciente a YSY Style Up y muy en concreto, la palabra “YSY”, no podrán ser utilizados sin el consentimiento previo y por escrito de YSY Style Up.

• Intelectual:

Toda la información contenida en el Sitio web, incluido su diseño gráfico y código fuente, está protegida por los derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba la Ley de Propiedad Intelectual Consolidada y demás normativa reguladora de la propiedad intelectual.

Estos derechos pertenecen en exclusiva a YSY Style Up, por lo que queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier cesión total o parcial de los contenidos del Sitio web, y en general cualquier acto de explotación de todos o parte de los contenidos (imágenes, texto, diseño, índices, formularios, etc.), así como las bases de datos y software necesarios para la visualización o el funcionamiento de los mismos y cualquier objeto que bajo la legislación vigente sea protegible por la normativa de propiedad intelectual.

Los USUARIOS no podrán en ningún caso explotar comercialmente o utilizar, directa o indirectamente, total o parcialmente, cualquier contenido del Sitio web sin el consentimiento previo por escrito de YSY Style Up.

La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio web se puede solicitar escribiendo a la dirección de correo electrónico: ysy.styleup@gmail.com

1. Normas generales de uso del Sitio web

El USUARIO se obliga a utilizar este Sitio web de forma diligente, correcta y respetuosa, en especial cuando publique opiniones y/o comentarios.

Asimismo, se obliga a título meramente enunciativo a no realizar comentarios o acciones:

• Difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros.
• Transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, “cartas en cadena” o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa.
• Que suministren información práctica sobre actividades ilegales.
• Que conlleven cualquier actividad comercial, publicidad o ventas, incluso aunque no haya contraprestación monetaria.
• Que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del propietario o titular de los derechos.

El USUARIO responderá frente a Sitio web o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Sitio web no interviene los contenidos de los USUARIOS.

1. Responsabilidades

Se podrá interrumpir el servicio, o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario, si se detecta que un uso de su Sitio web, o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo, es contrario a las Condiciones Generales de Uso. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio web.
 
Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no seremos responsables de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

• Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la empresa. 
• Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
• Abuso indebido o inadecuado del Sitio web.
• Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. El administrador del Sitio web se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio web.

La empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los USUARIOS de Sitio web. Asimismo queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el USUARIO reclamado por los daños o perjuicios causados.
 
Usted mantendrá a la empresa indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio web.

• Hipervínculos

El USUARIO se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio web, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del responsable del fichero.

El Sitio web puede incluir enlaces a otros espacios web, gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del USUARIO a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la sociedad no se responsabiliza del contenido de dichos Sitios Web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al USUARIO un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los Espacios web que incluyan enlace a nuestro Sitio web (i) no podrán falsear su relación ni afirmar que se ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de nuestra sociedad; (ii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iii) no podrán enlazar a ninguna página del Sitio web distinta de la página principal; (iv) deberá enlazar con la propia dirección del Sitio web, sin permitir que el Sitio web  que realice el enlace reproduzca el Sitio web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio web. La empresa podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación.

La empresa no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros Sitios Web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio web.

• Obligaciones del Sitio web

Sitio web:

• es responsable de los servicios que presta por ella misma y de los contenidos directamente originados por la propia web e identificados con su correspondiente copyright.
• adoptará las medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones.
• se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio.
• no puede asegurar la disponibilidad y continuidad permanente del servicio web debido a interrupciones, fallos etc.

1. Declaraciones y garantías

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web  tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, no se otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

1. Acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito

No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias de fuerza mayor.

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

1. Resolución de controversias. ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Madrid. 

• Contacto

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a nuestro correo electrónico de contacto: XXXXXXXX

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y USUARIOS.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme a lo previsto en el artículo 5 de la LOPD, se informa al USUARIO que, cuando para el acceso a determinados contenidos o servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los USUARIOS garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. La empresa dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en Sitio web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio web.

Con ello Sitio web manifiesta su compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales con el USUARIO de forma segura mediante la protección de sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad.

1. Datos personales que requiere Sitio web

Para poder prestar nuestros servicios necesitamos algunos datos identificativos según el servicio que Sitio web te preste:

Para el libro de visitas/ opiniones:

• Nombre: para identificar al Usuario.
• E-mail: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.

Para el blog:

Si tenemos activado que los USUARIOS puedan dejar comentarios:

• Nombre: para identificar al Usuario
• E-mail: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.

Para la tienda online:

Sólo se solicitarán los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido.

• Nombre y apellidos: para gestionar el pedido.
• NIF/código fiscal: para gestionar el pedido.
• Dirección: para gestionar el pedido.
• Código Postal: para gestionar el pedido.
• Localidad: para gestionar el pedido.
• Provincia: para gestionar el pedido.
• País: para gestionar el pedido.
• Teléfono: para gestionar el pedido.
• E-mail: para gestionar el pedido, poder enviar copias del pedido y otros comunicados relacionados con el pedido.

 

Para el área privada de clientes:

El área de clientes se trata de una zona privada. El responsable de Sitio web te proporcionará un USUARIO y contraseña para que como USUARIO puedas acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales.

 

Para el formulario de contacto:

• Nombre y apellidos: para poder responder a la consulta.
• Teléfono: para poder responder a la consulta.
• E-mail: para poder responder a la consulta

Para realizar pagos online:

En caso de utilizar tarjeta de crédito o débito o una cuenta de PayPal para realizar el pago online de algún servicio o producto, los datos de carácter bancario o financiero del USUARIO implicados en el pago siempre son gestionados directamente por los proveedores. Sitio web nunca tendrá acceso a los datos bancarios del Usuario.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro Sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet.

1. Legitimación

Gracias al consentimiento podemos tratar tus datos, siendo este un requisito obligatorio para que puedas acceder de forma correcto a los servicios de Sitio web.

El USUARIO dispone de su derecho al olvido cuando quiera que todos sus datos sean eliminados de nuestras bases de datos.

 

• Categoría de los datos

Los datos que recopila Sitio web no son considerados datos sensibles o protegidos.

Según el artículo 9.1 del nuevo reglamento general de protección de datos de la Unión Europea o RGPD se consideran datos sensibles o protegidos los datos personales que revelen:

• El origen étnico o racial.
• Las opiniones políticas.
• Las convicciones religiosas o filosóficas.
• La afiliación sindical.
• El tratamiento de datos genéticos.
• Datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física.
• Datos relativos a la salud.
• Datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

1. Tiempo de conservación de los datos

Los datos del cliente: nombre, teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc. permanecerán en nuestro sistema lo que legalmente y técnicamente se requiera para la operativa normal del Sitio web, a menos que el USUARIO ejerza su derecho a su eliminación o actualización.

1. Ejercicios de derechos

Aquel USUARIO que haya facilitado sus datos a Sitio web, podrá dirigirse al titular de la web con el fin de poder ejercitar gratuitamente su derecho de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

1. Responsable del fichero y encargado del tratamiento

El responsable del fichero de datos es el titular de Sitio web.

 

• Plugins sociales

En nuestro Sitio web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si el USUARIO es miembro de una red social y hace clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a Sitio web.

Por tanto, el USUARIO debe estar informado sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.

El USUARIO puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

• Aceptación, consentimiento y revocabilidad

El USUARIO declara haber sido informado de las presentes condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Sitio web en la forma y para las finalidades indicadas en el Aviso Legal.

En cualquier momento el USUARIO podrá revocar sus datos, pero sin afectar a acciones ya realizadas en el pasado, es decir sin carácter retroactivo.

COOKIES

La empresa se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Sitio web, a fin de reconocerlo como USUARIO frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio web  mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos.

Las cookies recopilan la dirección IP del USUARIO siendo Google el responsable del tratamiento de esta información.

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Gracias a las cookies, resulta posible que se pueda reconocer el navegador del ordenador utilizado por el USUARIO con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los USUARIOS así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. Envíos y devoluciones

Los envíos tanto a la Península, como a las Islas Baleares y Canarias se realizarán aplicando un cargo adicional al pedido. Estos gastos de envío incluyen los gastos en la manipulación (cifra fija) y empaquetado, así como los gastos postales (cifra variable según peso del paquete).

Como norma general, los paquetes se enviarán en el plazo estipulado por cada marca a contar desde el momento de realización del pago a través de diferentes empresas de mensajería como UPS, entre otras, con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que se elija, se proporcionará un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Si pides más de un producto de diferentes marcas, los productos te llegarán en diferentes paquetes y/o con diferentes empresas de mensajería.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Para cumplir los plazos establecidos debido a las condiciones de las empresas de mensajería: Los pedidos realizados a partir de las 14.00h se contabilizan como pedidos realizados el día siguiente. Los pedidos realizados en viernes o fin de semana, se contabilizan como efectuados el lunes.

1. Devolución del paquete

Nuestro servicio de devoluciones no es gratuito, por lo que es el cliente quien debe hacerse cargo del gasto. Aceptamos devoluciones en prendas NO hechas a medida en los plazos que estipule cada marca siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones en las que se recibió. En los productos realizados a medida y/o por encargo no se admiten devoluciones.

 

• Productos a medida y/o por encargo:

Las marcas que no poseen stock. Todos sus productos se realizan bajo pedido y se producen exclusivamente para el cliente cómo se especifica en las fichas de los productos. Es por esto que no hay opción de disentimiento acorde al art. 103 de la Ley de Consumidores no hay derecho de desistimiento en compras a medida o personalizadas. Su tiempo de fabricación será el estipulado por cada marca más el tiempo de envío del producto. YSY no se hace responsable de los tiempos en estos envíos y los retrasos en los mismos ya que depende de la empresas de mensajería y de las instituciones aduaneras.

1. Política de devoluciones

Los clientes disponen de un plazo concreto especificado por las políticas de devolución de cada una de las marcas desde la fecha de recepción del producto dentro del cual se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Si deseas realizar una devolución ponte en contacto con ysy.styleup@gmail.com y te enviamos las instrucciones para que puedas realizar tu devolución. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario el cumplimiento de todas las especificaciones siguientes:

• Venir en su envoltorio original: caja, bolsas, etiquetas.
• No venir con manchas que no se notificaran en el momento de la recepción del producto por el cliente.
• No venir usado o deteriorado.

Devoluciones:

– En artículos realizados por encargo, bajo pedido o a medida no se admiten devoluciones al haber sido confeccionados específicamente para el cliente. Es por esto que no hay opción de disentimiento acorte al art. 103 de la ley de Consumidores: no hay derecho de disentimiento en compras personalizadas o a medida.

 – Rebajas: en productos de rebajas cada marca establecerá un plazo concreto para poder realizar la devolución.

– En todos los casos las devoluciones corren por cuenta del cliente, y deberán ser certificadas, ya que los artículos comprados siempre serán responsabilidad del cliente, hasta la llegada de su almacén.

– Las devoluciones se realizarán a las marcas directamente.